在人物塑造方面,叶文洁和汪淼是相当有难度的。汪淼就是因为原著太过工具化,而张鲁一把他演活了。叶文洁是一个在复杂环境之中出生和成长的人。她对四周一切不正常事物的反应,需要演员们不断的思考和理解。幸运的是,两位演员都抓住了。映后一名身穿制服的消防员表示自己和杜江饰演的韩凯一样也是一名通信员,在放映开始没多久突然接到指令紧急出警,任务结束才返回影院继续观看,他说:“观看时非常有共鸣,很多救援情节让我触景生情。”杜江听完表示:“每一个消防岗位都至关重要,感谢每位消防员,你们用自己‘如常’的勇敢去对抗一切未知的‘无常’,希望你们每一次都能平安归来。”一位火锅店老板看完也倍受触动:“影片中消防员的付出让我感动又心疼,我的店里永远都会预留一张空桌,为了让忙碌的消防员无论什么时候都能吃上一顿热腾腾的火锅。”